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今日: 0|昨日: 0|帖子: 17459|会员: 1437|欢迎新会员: 孙晰

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《客服主管的日常》
分享嘉宾：秋天／精武群 先来一个比较牛逼的标题《客服主管的日常》 晚上好，我是秋天
聚草堂电商”破立“四周年大会（深圳）
（聚精英，同分享，共进退）－如需申请论坛账号，请联系微信号 zeefee 了解详情请点击此处
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翔哥
（置顶）【价值10万】我是如何技术起家，从点到线构建“竞争壁垒”
这事聚草堂一周年厦门聚会，千万级掌柜.技术大神【陈包包】的掏干分享，价值10万！得
作者: 翔哥
徐海东
人才自由对接贴
找老板的、找员工的，自由在这里发布信息，自己对接！
作者: 徐海东
二妮
现在搜索栏有一个淘宝经验。这一块流量的视频内容是怎...
现在搜索栏有一个淘宝经验。这一块流量的视频内容是怎样投稿进去的？在搜索结果显示，也会有一个板块。大
作者: 二妮
小金库
【小明】如何打造爆款才能避免踩坑
进入聚草堂已经在大半年时间，听了群里很多大佬的分享，这半年时间学习到很多很多，也认识了不少大神级人
作者: 小金库
小金库
【阿兴】微小卖家创业起步的心得
一、自我介绍-为什么创业 各位老铁，晚上好！第一次分享，在各位大佬面前有些胆怯，这次分享没有什么技术上
作者: 小金库
小金库
【邹建秋】产品的电商渠道分销及管理分享
本人是一个在传统不能再传统的外资企业（工厂）呆了14个年头，（说到传统给大家一个例子，自13年开设天猫旗
作者: 小金库
小金库
【周晓帆】放大广告费的再造价值-花生日记
哈喽，小伙伴们，大家好！加入聚草堂有一段时间了，每天看大家分享干货，收获很多。没有特别技术端的东西贡
作者: 小金库
小金库
【西瓜皮】浅谈视觉框架及页面风格如何影响店铺定位
非常荣幸有本次机会给各位大神大佬老板运营老司机推广高手小小的分享本人关于店铺运营，视觉风格统一的一点
作者: 小金库
yafei
在销售增长，利润却下降的情况下，运营的回报该怎样的？
翔哥08:221、我们身边也有一些老板在制定目标及任务时，虽然提成奖励诱人，但后来运营发现，怎么努力也够不
作者: yafei
yafei
领导气质的自我修炼-极致
领导气质的自我修炼 各位群友：大家好！蒙东哥的盛情邀请，要我来给大家做一次分享。我今天分享的主题是《
作者: yafei
yafei
有人说，鼓励员工买车买房，期待员工精进，是一种恶？
ོ 海东 ོ11:47有人说，鼓励员工买车买房，期待员工精进，本质上是一种恶！大家怎么看？ 小须鲸|陈炜雄11
作者: yafei
小金库
【乐享】小类目商家打款思路解析与直播经验
大家好，我是乐享，首先在这里感谢翔哥15年给机会进入到精英群，在这里认识了好多兄弟朋友，给了我很多不止
作者: 小金库
yafei
如何用直通车把猜你喜欢流量引爆？-七友
如何用直通车把猜你喜欢流量引爆 分享这个主题主要是现在推荐流量>搜索流量，所以赶紧要思考一下如何去做
作者: yafei
小金库
【老周】高客单产品运营模式
大家晚上好！很高兴和大家分享，我自我介绍一下，我姓名：周刘华，今年39岁，在福建泉州做服装工厂，自己在
作者: 小金库
yafei
关于直播招人
翔哥17:12一般老人带新人，一般都是用自己的方法。新人在带的过程中，基本是听话做，那就是复制；有想法，
作者: yafei
yafei
薪资严重不平衡，如何处理？
翔哥12:19【薪资严重不平衡，如何处理？】案例：运营A、B、C，分别负责店铺A、B、C；最近，店铺B，因为一些
作者: yafei
yafei
你如何看待教会徒弟，饿死师傅？
《教会徒弟，饿死师傅》翔哥16:16 老C观点：这个问题，其实是“老带新”的问题；老带新，如果存在瓶颈的话
作者: yafei
小金库
小卖家怎么做能一点一点的进步
大家好，我叫陈健忠 。大家可以叫我啊忠，来自广东中山。3.18晚上7点30左右进入聚草堂，来了大半年了，说实
作者: 小金库
yafei
关于过年放假各家的情况和模板。
A 商家： 每个公司情况不一样，法定是肯定算的，法定外的要根据自己公司的实际情况把握 B 商家： 我们只
作者: yafei
yafei
公司主体跨省变更后会对店铺有影响吗？
购买来的店铺 公司主体跨省变更以及支付宝账号都可以变更吗 变更后会对店铺有影响吗？ 公司是可以迁址的
作者: yafei
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徐海东
对高学历的人,要有敬畏之心
读书学习,是一件非常痛苦艰难的事! 那些获取高学历的人,一定智商很高,这就值得敬畏! 如果智商跟我们一样,那
作者: 徐海东
安康灵铃
客服主管或店长运营针对客服培训管理提能参考篇（一）
最近，有群友来问我，店里有2个客服，3个客服，怎么培训和管理？客服怎么考核，除了上班时间准点来，
作者: 安康灵铃
思行
《客服主管的日常》
分享嘉宾：秋天／精武群 先来一个比较牛逼的标题《客服主管的日常》 晚上好，我是秋天，大家可以叫我小天就
作者: 思行
邓子
【丑哥】淘宝运营的核心，UV背后的本质！不只是点击、转...
Chris Chou 08:23 搜索的核心是转化率？直通车的核心是点击率？现在是uv价值，坑位产出啦。点击率、转化率
作者: 邓子
思行
【绩效管理】这家店铺客服离职率几乎为0，他到底做了什么
这家店铺客服离职率几乎为0，他到底做了什么？ 一、先说说客服激励，分5个部分 1.物质激励（金钱、旅游）
作者: 思行
徐海东
（海东）关于“保底工资”的设置
保底工资的设置方法如下： [*]每个销售员根据岗位，给一个保底薪水，比如普通业务员是5000元；销售总监
作者: 徐海东
翔哥
【干货】美工审美不行怎么破？看视觉大神分享
张小贱 10:45 美工的审美时间周期比较长啊；周期会长一点；Cy说的是比较快的方式 大量的模仿；我们会经常
作者: 翔哥
思行
电商的美工可以量化考核吗？如何量化考核？
主持人（海东） ： 今晚的话题探讨，不一定有答案，但是 探讨也是一种创作。 为什么大家会想到这个话题
作者: 思行
翔哥
【大讨论】美工到底如何管理和考核，她们这制度是否合理?
【核心群的一点小交流】大家看完留言，继续讨论！ 翔哥下午12:50一个美工团队，来一个空降的店长，出了很多
作者: 翔哥
N./胡子
甘泉）按部就班，运营不累——三个表格，让你轻松运营
第一张表——计划甘泉 没错了，就是轮流。我做了一份宿舍卫生轮流打扫卫生的通知，大家每个人一星期弄一次
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徐海东
如何打造真正的电商生存能力？看这7个方向
文/聚草堂群友 方向错了，一切都是白搭。电商形势一年会比一年难，市场会更残酷。做生意，本不是弱者能玩
作者: 徐海东
jucaotang
【双11总结会】宗勇：计划100万，完成了150万，蛮赚钱的！
【当晚核心群完整分享和讨论纪录：（宗勇）2015年双11总结（全）】 摘录部分内容： 没有一概而论的
作者: jucaotang
翔哥
【高招分享】打包人员和客服人员的绩效考核
刚才核心群 黄正华 过来这边，他的其中2个做的非常好的就是：1、打包人员按计件方式来弄，原先10来个人后来
作者: 翔哥
徐海东
【聚草堂】冷冰冰kpi背后的温情，才是客服管理的精髓！
很感谢翔哥的组织给予本次参与经验输出的机会，绩效是很大的一个话题，不同的企业有不同的标准。我所在
作者: 徐海东
思行
手淘《问大家》维护方法集合贴
“问大家”排序规则： 第一：号的等级 第二：号积极度（回复次数） 第三：回复的关注度 包括：点赞数量+互
作者: 思行
小金库
【精华文章】双11流量战前规划，精准备货实现利润最大化
导读：本文是放牛在聚草堂内部的干货分享，一个把电商当成兴趣爱好来玩的8年电商老兵。他做过年销百万、千
作者: 小金库
思行
贾真复盘双11－你大爷还是你大爷
文／贾真（聚草堂授权发表） 每年一度的电商高考，已经落幕。从全局来看 官方公布的各个类目的销售top榜单
作者: 思行
思行
【李少】数据化运营-四个指标让你抓住运营主线
分享嘉宾/精武群 齐国李少 分享之前，大家讨论下什么是运营？ 我看过一句话感觉很有感触的，运营是个
作者: 思行
翔哥
【聚草堂一周年.汉克】如何打造适合自己的优秀用户体验?
贡献点福利到论坛，这是聚草堂一周年的聚会分享视频。背景介绍：汉克郭是聚草堂少数通过用户体验在淘宝突破
作者: 翔哥
邓子
【lucien】钻展配合活动，小卖家淡季也能实现盈利
Lucien 23:56 今天思行哥哥发来信息，要我活跃一下，来个半夜分享吧，利用钻展配合活动，小卖家淡季也能
作者: 邓子
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